Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tinQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ luật địa phương
668win Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp bản sao dưới dạng file JSON hoặc PDF. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ được thực hiện sau khi xác nhận qua email và OTP, toàn bộ dữ liệu liên kết bị xóa khỏi hệ thống trong bảy ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản qua email hoặc số điện thoại rồi hướng dẫn các bước tiếp theo. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết và mã xác nhận.

Trang cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt bảo mật, chọn Quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc mất mát thông tin. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và server được mã hóa bằng giao thức TLS. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được băm và không lưu dưới dạng văn bản rõ. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có mã hóa ổ đĩa, sao lưu hàng ngày và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định luật pháp địa phương. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa vĩnh viễn trong ba mươi ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, cùng cookie phân tích để đo lường lỗi kỹ thuật. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu truy cập được xử lý trong ba ngày làm việc, yêu cầu xóa hoàn tất trong bảy ngày sau xác minh. Nếu bạn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu đó trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi và so sánh các phiên bản trong mục Chính sách ở chân trang.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại số điện thoại ví, mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp ví. Không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh thanh toán và hỗ trợ tranh chấp.

Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quản lý dữ liệu cá nhân rồi nhấn Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong ba ngày làm việc.

Không, trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu hoặc bạn chủ động liên hệ ngân hàng, ví điện tử để giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán danh sách người dùng cho công ty quảng cáo hay đối tác marketing.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chọn Xóa tài khoản trong Cài đặt bảo mật. Chúng tôi xác minh qua OTP và email, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.

Không, chúng tôi chỉ dùng cookie phiên và cookie chức năng trong phạm vi trang 668win. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba hay mã theo dõi xuyên trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 668win, nhưng quyền cụ thể và thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.